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Calidad y Medio A

Nuestra filosofía se fundamenta en la firme voluntad de ofrecer un servicio que se caracterice por la calidad y garantía de sus resultados, y por provocar el menor impacto ambiental posible, basándonos en la búsqueda de la solución idónea e integral a cada problema o necesidad. La adecuación de los métodos de trabajo y la mejora continua de los mismos unidos a la amplia experiencia han hecho posible que GRUPO ACRO sea capaz de satisfacer plenamente las necesidades de sus clientes y del medio ambiente.

POLITICA DE CALIDAD Y MEDIO AMBIENTE

GRUPO ACRO tiene implantado un Sistema de Gestión de la Calidad sobre la base de los requisitos establecidos en la Norma UNE-EN ISO 9001:2001”Sistemas de Gestión de la Calidad. Requisitos” para la realización de su objeto social, esto es, servicios de reconstrucción, reparación, inspección, limpieza y mantenimiento de redes de saneamiento. El Grupo, consciente de la necesidad de proteger, conservar y preservar el Medio Ambiente, se compromete además a implantar un Sistema de Gestión Ambiental, sobre la base de la norma UNE-EN ISO 14001:2004 “Sistemas de Gestión Ambiental. Requisitos con orientación para su uso”. Nuestro principal objetivo es lograr la integración de ambos sistemas de gestión. Las Directrices que han servido para la definición de la política conjunta de Calidad y Medio Ambiente de nuestra empresa han sido las siguientes: 1. La calidad y el medio ambiente constituyen de forma integrada un principio básico de la política empresarial y un elemento clave de competitividad e imagen. 2. La integración de la gestión es una herramienta básica para la obtención de objetivos. 3. La planificación de todas las actuaciones se considera un elemento esencial, permanente y preventivo. 4. El espíritu de Mejora Continua y Prevención de la Contaminación, que siempre debe estar presente, se apoyará en una permanente medición y análisis de procesos, productos y servicios. 5. El cumplimiento de los requisitos legales presidirá las actuaciones en materia de calidad y medio ambiente. 6. La gerencia de GRUPO ACRO asume y promueve su compromiso ambiental y de garantizar la mejor calidad, mediante una correcta asignación de recursos humanos y materiales, asegurando la rentabilidad y competitividad del Grupo. Para el cumplimiento de estas directrices, se han establecido compromisos generales de calidad y medio ambiente: 1. Gestión de la calidad y del medio ambiente conforme a las normas UNE-EN ISO 9001:2000 ”Sistemas de Gestión de la Calidad. Requisitos” y UNE-EN ISO 14001:2004 “Sistemas de gestión ambiental. Requisitos con orientación para su uso”, respectivamente. 2. Satisfacción del Cliente. Retroalimentación del sistema mediante las Evaluaciones de Satisfacción del cliente. 3. Gestión y control eficaz de todo el proceso productivo, incorporando a su vez criterios ambientales. 4. Proteger el medio ambiente y nuestro entorno mediante actuaciones y medidas orientadas a la prevención de cualquier tipo de contaminación que pudiera originarse por operaciones debidas a nuestra actividad. 5. Adaptación continua a la legislación vigente 6. Mejora continua de los procesos, procedimientos, servicios y obras, llevando a cabo nuestro trabajo en un entorno de gestión que garantice una revisión periódica de nuestros objetivos de calidad y ambientales. 7. Asignación eficaz de funciones y responsabilidades 8. Concienciación y motivación del personal sobre la importancia de la implantación y desarrollo del Sistema Integrado de Gestión, mediante la comunicación y formación continuada. 9. Adaptación progresiva del sistema de gestión a los procesos productivos y necesidades del GRUPO ACRO. 10. Revisar periódicamente la política de gestión del sistema integrado, para asegurar en todo momento que es apropiada para las actividades de la organización y su naturaleza. 11. Comunicación permanente a nuestros proveedores y contratistas acerca de la política vigente de la empresa, en materia de calidad y medio ambiente. 12. Minimización de los impactos ambientales adversos de nuevos procesos, servicios y recursos a través del uso de procedimientos integrados de gestión, nuevos o existentes. Posteriormente, y de forma más concreta, los objetivos se concretan anualmente con un seguimiento continuo, haciendo referencia a lo establecido en el procedimiento PG-16 “Revisiones del Sistema Integrado de Gestión” Nuestros esfuerzos se dirigen continuamente a perfeccionar nuestro trabajo y, por tanto, el servicio ofrecido a nuestros clientes. Nuestra Política consiste en dar instrucciones claras y necesarias para facilitar la planificación y ejecución de los proyectos con la calidad requerida y siendo respetuosos con el medio ambiente. El aseguramiento de que todas las personas que influyen en la calidad y en el medio ambiente conocen y comprenden esta política y los objetivos planteados, se consigue gracias a su difusión por parte del Departamento de Calidad y Medio Ambiente. Esta divulgación alcanza a todos los niveles de la organización. Nuestra Política de Gestión de Calidad y Medio Ambiente estará a disposición de las partes interesadas y del público en general, para su conocimiento.

PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES

GRUPO ACRO, cumple estrictamente la normativa de seguridad e higiene en el trabajo establecida en la Ley de Prevención de Riesgos Laborales, contando con la correspondiente Evaluación de Riesgos y su Plan de Prevención en vigor y ejecución. Asimismo cuenta con un Servicio de Prevención Ajeno desarrollado por MGO, empresa acreditada en todo el territorio nacional. Es preciso destacar que, todos nuestros vehículos y obras están provistas de señalización y de las medidas necesarias para prevenir cualquier peligro:  Conos.  Vallas de protección.  Señalizaciones de peligro.  Arneses de seguridad.  Detectores de gases.  Equipos de Respiración Autónomos  Walkies  Guantes y botas de puntera reforzada